O Centro de Reparos da Konica Minolta, localizado em nossa fábrica, em Nova Lima, e criado em outubro de 2021, é uma peça fundamental para garantir a excelência e durabilidade de nossos equipamentos médicos, marcando um diferencial em nosso setor.
Cada reparo é conduzido com precisão cirúrgica, garantindo que os dispositivos estejam prontos para enfrentar os desafios da prática médica diária. A legislação brasileira, regulamentada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e pelo Ministério da Saúde, estabelece diretrizes rigorosas para a manutenção de equipamentos médicos.
Dessa forma, a manutenção periódica é uma obrigação para garantir o desempenho seguro e eficaz. É exigido o cumprimento de padrões específicos de qualidade e segurança, visando a prevenção de riscos à saúde dos pacientes e profissionais da área médica.
Além disso, ao recuperar o funcionamento de um equipamento de diagnóstico por imagem, é evitada a produção de lixo eletrônico, que libera mercúrio, cádmio, níquel, cobre, cromo e prata quando não ocorre o descarte correto, sendo uma ameaça ambiental significativa.
Logística eficiente
Nosso compromisso é fazer com que essa demanda seja simples e descomplicada. Ao identificar a necessidade de reparo no sistema de digitalização Rose M ou no detector digital AeroDR NS, o cliente precisa abrir um chamado pelo telefone, gerando uma cadeia de ações coordenadas para restaurar a funcionalidade do dispositivo.
Com um trâmite robusto, garantimos que o equipamento chegue ao centro de reparos em nossa fábrica, em Nova Lima, com segurança e eficácia. Ao final do processo de reparo, o dispositivo é devolvido ao cliente com a mesma precisão logística.
Time especializado e dedicado
Nosso centro de reparos é composto por um time de profissionais altamente qualificados – cada um contribuindo com sua experiência e expertise para assegurar que cada equipamento seja tratado com a atenção que merece. Este time é a espinha dorsal da nossa operação, trabalhando incansavelmente para manter a integridade dos equipamentos Konica Minolta e garantir a qualidade japonesa.
Essa é uma representação do nosso compromisso com a qualidade, eficiência e inovação. Estamos dedicados a continuar aprimorando esta iniciativa, garantindo que cada cliente experimente a máxima confiança em seus equipamentos. Agradecemos a todos que confiam em nossa marca e estamos ansiosos para continuar avançando na vanguarda da tecnologia médica.